Notice: Use of undefined constant YITH_YWSBS_TEST_ON - assumed 'YITH_YWSBS_TEST_ON' in /var/www/unteli.dk/public_html/wp-content/plugins/yith-woocommerce-subscription/includes/class.ywsbs-susbscription-helper.php on line 78
DocCloud FAQ - få svar på dine spørgsmål om DocCloud.

DocCloud FAQ

DocCloud FAQ, når du mangler svar.Doccloud FAQ. Svar på de mest stillede spørgsmål

Her finder du de spørgsmål vi oftest høre omkring DocCloud.
Har du spørgsmål som du ikke finder svar på her i DocCloud FAQ, så send dem til Simon på sbc@unteli.dk. Så vil du få svar og muligvis vil dit spørgsmål også dukke op her i DocCloud FAQ’en.

Hvad kræver DocCloud?

Hvad kan dokumenteres?:
Windows Server 2008R2, 2012 og 2012R2 kan Doccloud agenten afvikles på.
Hyper V 2012 dokumenteres også, men der er for nuværende ikke dokumentering af VmWare.
Hvad skal DocCloud løsningen afvikles på?:
Der skal bruges en Windows server og en MS-SQL til at afvikle løsningen. Dette er kun aktuelt, hvis du ønsker at køre i egen Privat Cloud.
Hvis du kører alt i DocClouds Cloud, tager vi os af denne del.

Hvorfor DocCloud og ikke SCOM og SCCM?

Man kan i teorien godt hente mange af de rå data ud, ved hjælp af SCOM og SCCM, men det vil kræve en masse kodning og konfigurering. Allerede der hopper den økonomiske kæde dog af.
SCOM og SCCM er ikke udviklet til dokumentering, men til operations opgaver og er derfor heller ikke gearet til at hente og præsentere dokumentering. Dette kan måske også laves, men økonomien er længe tabt.
Doccloud er udviklet til opgaven og derfor skal der ikke skydes genveje og “nøjes med”. DocCloud er uafhængigt af specielle licenser fra andre leverandørere og bruge egne agenter og løsninger, for at holde sig uafhængig og holde din udgift nede.

Hvor tit opdaterer DocCloud dokumentationen i mit miljø?

Lige så tit som du vælger at DocCloud skal opdatere. Typisk vil opdateringerne foregå om natten, hvor færrest muligt generes.
Du vælger et tidsrum, hvor data skal hentes hjem. F. eks. mellem 24:00 og 05:00 og opgaverne vil så blive fordelt mellem serverene i dette tidsrum.

Kan DocCloud checke mine design regler?

Ja. Med DocCloud Compliance Reports kan du opsætte dine design regler i management consolen og få checket om alle dine servere følger dine regler for IP config, OS versioner, AD, drivertyper, etc. Finder DocCloud noget der fraviger dine design regler, så får du det at vide og du skal så forholde dig til om det er ok eller få udbedret fejlen. Meget ofte er design reglerne ikke fulgt og det kan medføre ustabilitet og sikkerhed udfordringer i dit miljø.

Kan DocCloud hjælpe mig med udbud og outsourcing?

Ja, DocCloud bruges til at fastslå hvad udgangspunktet er før en udbuds/outsourcing runde. Dermed kan byderen ikke efterfølgende kræve ekstra betaling, på baggrund af at byderen ikke var oplyst om miljøets tilstand.
Når projektet er gennemført kan projektets slutresultat igen dokumenteres med DocCloud. Du behøver dermed ikke betale leverandøren for at udarbejde dokumentation af den leverede infrastruktur.
DocCloud Compliance Report kan verificere om de opsatte design regler er overholdt og at projektet dermed kan afsluttes.
Så ja, det vil være en stor hjælp ved udbud og outsourcing.

Er DocCloud realtime dokumentation?

Nej, ikke helt. DocCloud opdaterer dokumentationen i aftalte tidsrum. DocCloud sørger selv for at fordele alle opdaterings opgaverne mellem de servere der kan afvikle opgaverne og sikre også at der ikke er to servere der f.eks. dokumentere dit AD samtidigt.
Dit vindue kan f.eks. være fra kl 24:00 til 05:00 og så vil opgaverne være fordelt mellem serverne og gennemført i dette tidsrum.
Belastningen af serverne er ikke ret stor, så du kan som sådan godt vælge at køre din opdatering i dagtimerne, men vi anbefaler af princip at det gøres efter at serverne er færdige med at udføre deres primære daglige opgaver.

Kan jeg bruge den samme licens til en anden server?

Ja, det kan du i princippet godt.
Når DocCloud har dokumenteret en server i F.eks. januar, så kan du pille serveren ud af din licens pulje i slutningen af Januar og genbruge licensen på en anden server i februar.
Men du vil tabe alle de data der ligger om den første server, så vi kan ikke anbefale det. Desuden vil din dokumentation efter kort tid, heller ikke længere være valid og dermed er dokumentationen ikke noget værd.

Hvordan kommer jeg igang med DocCloud?

Vi regner med at du i fremtiden kan oprette dig selv online og komme i gang med det samme, men der er vi ikke helt endnu.
Du kan få en Try and Buy licens til 10 servere i 30 dage. ganske gratis. Dog skal du betale for oprettelsen, som så ikke vil skulle gentages, når du vælger at fortsætte med din installation efter prøveperioden.
Skriv en mail til Simon på: sbc@unteli.dk og så sætter han det i gang for dig.

Hvor detaljeret dokumenterer DocCloud?

DocCloud er meget grundig, når der hentes data hjem til databasen. Vi siger ikke at alt er hentet hjem, men skulle du finde et hjørne i den understøttede infrastruktur, som ikke er hentet, så giv os et praj. Vi vil så se til at det kommer med, hvis det er muligt at få med.

DocCloud kan f.eks. lave en dokumentations historik på GPO og helt ned i den sidste detalje, inkl. Linje for linje, indhold i dine start up og shot down scripts. Vi har ikke set nogen andre værktøjer være så omhyggelige med detaljerne, som i sidste ende kan vise sig afgørende.

Hvor meget storage skal man regne med at DocCloud optager?

Det kommer an på mange faktorer (antal servere, AD størrelse, antal GPO, Hvormange moduler bruges til datacatch, etc.)
Vi skal vide:

  • Antal MS servere, minimum Windows Server 2008 R2 i de omfattede domæner
  • Antal brugere, computere og grupper på tværs af alle omfattede Active Directory Domains : Ca. tal i hele 1.000

Send det til os og vi vil komme med et estimat.

Kan man justere på detaljeringsgraden af data der hentes hjem?

Nej, vi henter alt data med et givent modul, men du kan justere mængden der kommer med i dine rapporter.
Har du historiske data liggende, som du ikke har brugt i dine rapporter liggende, så kan du kalde dem frem senere.

Hvad kræves der af infrastrukturen, hvis man vil holde det meste hjemme i eget miljø?

Vi kræver Https forbindelse fra alle servere til den server der kører DocCloud webservices, og denne server skal have https adgang til vores servere på internettet. Desuden kræves der en SQL server minimum std edition og minimum 2012 (kan deles med andre opgave, så behøves ikke at være dedikeret til DocCloud), en til flere web servere / workers og et filestorage (kan være lun på en server, der også laver andet) på 2-400 GB i alt.

Kan man justere på detaljeringsgraden af data der hentes hjem?

Nej. Agenten vil sende alle de rådata der at finde til den centrale database.
Magien sker så i Databasen, hvor det vælges hvilke data man vil have præsenteret.
Med DocCloudS Features/Add-ons vil man derfor kunne danne nye rapporter på historiske data. Dette er en stor hjælp når man skal finde årsager til hændelser tilbage i tiden.

 

Hos Unteli vil vi gerne give dig mulighed for at finde så meget info som muligt online, men det er ikke altid vi har det hele med, så send endeligt dine spørgsmål til os